1号店小妖客服是一款功能非常强大的客服软件;让客户体验到优质的服务。满意度评价主动发起满意度邀请,即时查看评价结果这样就可以快速的帮助您识别客户的信息,支持消息管理器按客服筛选聊天记录。1号店小妖客服不设置就没有入口,另外,搜索页暂时只支持流百类目哦。当遇到问题时候(例如由于大促发货时间相对较慢等),同样可以利用欢迎语来进行说明哦。欢迎来合众软件园下载体验。
1号店小妖客服软件功能
1.顾客名片:新增顾客头像、昵称、用户名、备注名、等级等顾客信息一目了然。
2.顾客用户名搜索:通过搜索用户名快速找到顾客,联系顾客。
3.商品推荐:通过搜索后台商品,快速推荐给顾客,提高转化。
4.消息中心自主订阅消息,提高消息触达率
1号店小妖客服软件特色
1.顾客标签贴上顾客印象,定制个性化服务
2.消息管理器搜索查询:支持消息管理器按客服筛选聊天记录。
3.满意度评价主动发起满意度邀请,即时查看评价结果
4.举报中心实时处理顾客骚扰问题,帮助客服提高服务效率
1号店小妖客服更新日志
修复了新消息没有提醒的Bug,优化了产品整体体验和性能
新消息支持托盘提醒或自动弹窗提醒两种方式,满足不同场景下的需求
快捷短语支持导入导出功能,方便新客服快速设置
聊天记录中的图片支持双击打开进行查看