米多客客服系统是一款非常好用的在线服务系统，帮助管理者轻松完成客服管理工作，PC网站、App、微信个人号、移动网站、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。自定义工单字段，打造企业个性化智能工单；米多客客服系统完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率；云数据对客服的工作量、满意度评价及顾客的人群画像、对话记录、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。通过它能够让您在工作过程中变得更加顺畅，欢迎来合众软件园下载体验。
米多客客服系统软件特点
1.智能对话分配：多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。
2.客源追踪：独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。
3.智能工单：完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素；自定义工单字段，打造企业个性化智能工单；完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率；协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。
4.AI客服：人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答；机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。
米多客客服系统软件亮点
1.统计分析：云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。
2.CRM管理：内嵌crm系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失；可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。
3.全渠道部署：PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。
米多客客服系统更新日志
修正因高像素图片导致聊天内容显示卡顿的BUG
新增[个人设置其他设置允许客人看到我的输入状态];支持关闭状态显示
修正公众号回复内容中网址参数显示异常的BUG
修正其他已知问题
新增[微信公众号素材管理小程序卡片]
修正公众号、小程序开启询前表单后常见问题不显示的BUG
